परिचय: एमएसपी के लिए साइबर सुरक्षा
यह लेख इस बात पर चर्चा के आधार पर लिखा गया था कि एमएसपी किन संसाधनों और तरीकों से अपने ग्राहकों की सुरक्षा में मदद कर सकता है। पाठ को जॉन शेड और डेविड मैकहेल के बीच एक साक्षात्कार से लिखित किया गया है हेलबाइट्स.
एमएसपी अपने ग्राहकों को साइबर सुरक्षा के खतरों से बचाने के कुछ तरीके क्या हैं?
एमएसपी में बहुत अधिक देखा जा रहा है फ़िशिंग घोटाले कर रहे हैं और वे यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि वे अपने ग्राहकों की सुरक्षा कैसे कर सकते हैं।
ग्राहकों की सुरक्षा के सबसे कठिन हिस्सों में से एक वास्तव में उन्हें विश्वास दिलाना है कि फ़िशिंग घोटालों से बचाव करना महत्वपूर्ण है।
जिन तरीकों से मैंने पाया है कि जिन एमएसपी के साथ हम काम करते हैं, उनके लिए बहुत अच्छी तरह से काम किया है, उन कहानियों को खोजना है जो क्लाइंट के लिए यथासंभव समान हैं जिन्हें वे फ़िशिंग घोटालों की उन कहानियों को मनाने और बताने की कोशिश कर रहे हैं।
ग्राहकों को इस बात का विवरण देना महत्वपूर्ण है कि क्या फ़िशिंग घोटाला ईमेल या एसएमएस द्वारा किया गया था और उन्हें कितनी आसानी से लक्षित किया गया था।
क्लाइंट को यह बताना प्रभावी होता है कि फ़िशिंग हमला क्यों हुआ, लेकिन उससे भी ज़्यादा ज़रूरी है कि उन्हें यह बताया जाए कि इसे कैसे रोका जा सकता है।
बहुत बार निवारक उपाय प्रौद्योगिकी अज्ञेयवादी होते हैं और वे उन उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए उतने ही सरल होते हैं कि वे उन सामान्य हमलों से अवगत होते हैं जो वे रुझानों के साथ रख रहे हैं।
उस परिस्थिति में MSP द्वारा निभाई जाने वाली बहुत सी भूमिकाएँ ग्राहक के लिए एक प्रौद्योगिकी विक्रेता कम और एक विश्वसनीय सलाहकार और एक शिक्षक की अधिक होती हैं।
एमएसपी अपने ग्राहकों को कौन से संसाधन दे सकता है?
छोटे व्यवसायों के साथ काम करने की चुनौती यह है कि जरूरी नहीं कि उनके पास कोई ऐसा हो जो आईटी करता हो या शायद करता हो और उनके हाथ आमतौर पर भरे हुए होते हैं।
संक्षेप में, MSP दे सकता है उपकरण बनाने के लिए छोटे व्यवसायों के लिए साइबर सुरक्षा ग्राहक पर आसान।
सबसे आम चीजों में से एक जो हम देखते हैं वह यह है कि एमएसपी अंदर जाते हैं और वे इन-पर्सन ट्रेनिंग करेंगे। कभी-कभी वे एक क्लाइंट साइट पर जाते हैं, और वे हर तिमाही में एक घंटा या हर साल एक घंटा लेते हैं, और मूल रूप से उस क्लाइंट के साथ मूल्य-वर्धित सेवा के रूप में प्रशिक्षण लेते हैं।
हालांकि इन-पर्सन ट्रेनिंग में कुछ समस्याएं हैं।
यात्रा के मामले में मुश्किल हो सकती है। मैंने कुछ एमएसपी के साथ काम किया है जो सिर्फ एक राज्य में काम कर रहे हैं, लेकिन मैंने कुछ एमएसपी के साथ भी काम किया है जिनके ग्राहक पूरे देश में हैं।
कुछ मुफ्त संसाधन क्या हैं जिनका एमएसपी उपयोग कर सकते हैं?
MSPs के लिए हमारे पास एक संसाधन MSP साइबर सुरक्षा उत्तरजीविता गाइड है। यह आपके ग्राहकों को देने और उन्हें ग्राहक शिक्षा को सशक्त बनाने के लिए एक निःशुल्क संसाधन है।
हमने कुछ एक साथ रखा है वीडियो प्रशिक्षण कि हमने ग्राहकों के लिए बहुत प्रभावी पाया। वीडियो प्रशिक्षण कई बार लिखित शब्दों की तुलना में अधिक आकर्षक हो सकता है।
पोस्टर बहुत प्रभावी हो सकता है। Sans वास्तव में बहुत अच्छे पोस्टर डालता है और हैलबाइट्स के पास कुछ अलग पोस्टर भी हैं।
हैलबाइट्स एफटीसी और एसबीए और यूएस सर्टिफिकेट और होमलैंड सिक्योरिटी विभाग से पुस्तिकाएं भी वितरित करता है, जो कुछ सामान्य घोटालों और सामान्य मुद्दों से निपटते हैं।
हम अक्सर उन संसाधनों को MSPs को भेजते हैं ताकि वे अपने ग्राहकों को भी दे सकें।
